Experience Center
Yarını birlikte tasarlayalım.
Bugünden.
PwC Experience Center, kullanıcıyı merkeze alarak tasarım odaklı
çözümler üreten bir deneyim merkezi
Experience Center yeni nesil deneyimlerin hayata geçmesi için gerekli olan, mekan yetenek ve çözüm ekosistemini sizlere sunuyor.
Burada yeni bir gelecek için vizyonunuzu belirleyebilir ve geleceği bugünden inşa etmeye başlayabilirsiniz.
Yarını birlikte tasarlayalım.
Mekan
Anın ihtiyaçlarına göre dönüşebilen ve tamamen şeffaf, yeni nesil ortak üretim alanı
Yetenek
Strateji, deneyim, tasarım ve teknoloji uzmanlıklarının bir araya geldiği bir ekip
Metot
Karmaşık problemlere çözüm sunan, geleceğin potansiyelini ve birlikte başarmayı ortaya çıkaran felsefe
Servislerimizi Keşfedin
Deneyim Stratejisi
- Stratejik Vizyon
- Dijital İşletim Modeli
- Dijital Yol Haritası
- Marka Stratejisi
- İnovasyon Stratejisi
Sizi dijital bir geleceğe taşıyan vizyonun arkasında hangi fikirler var?
Etkili ve sürdürülebilir bir marka olmak için, müşterilerinize ve çalışanlarınıza ilham veren bir vizyona sahip olmalısınız.
Doğru müşteri segmentini hedef alır, markanızın tam potansiyelini ortaya çıkaracak fırsatları belirlemenize yardımcı oluruz. Geleceğinizi şekillendirecek ürün veya servisler için yol haritaları ve işletim modelleri oluştururuz.
Tasarım & İnovasyon
- Servis Tasarımı
- Ürün Tasarımı
- Kullanıcı Yolculuğu Haritalaması
İyi tasarlanmış ürün ve servislerin yaratacağı katma değere hazır mısınız?
İnsan hayatına değer katan ve farklılaşan bir çok ürün ve servis müşterilerinin vazgeçilmezi haline geldi.
Ürün ve servisi tasarım odaklı yaklaşımla ele alarak kullanıcı yolculuğu haritaları oluşturur, uçtan uca eşsiz müşteri deneyimleri tasarlarız. Servisi oluşturan tüm temas noktalarını ve bu noktaların birbiriyle haberleştiği sürdürülebilir sistemleri oluştururuz.
Deneyim Değerlendirmesi
- Kanal Bazlı Deneyim
- Süreç Bazlı Deneyim
- Marka Deneyim
Ürün ve servislerinizin kullanıcı deneyimi hangi seviyede?
Kullanıcı deneyimi gözetilmeden belirlediğiniz standart veya hedeflerden kaynaklanan problemleri ortadan kaldırarak dönüşümünüzü hızlandırabilirsiniz.
Ürün ve servislerinizi süreç bazlı ve kanal bazlı olmak üzere analiz eder, kullanıcı odaklı iyileştirmeler için araştırma raporları hazırlarız. Sistemlerinizi yeniden tasarlarken rehberlik edecek iç görüler sunarız.
Hızlandırıcı Kurulum
- İnovasyon Merkezi
- Tasarım Stüdyosu
- Dijital Kampüs
Tam donanımlı, yeni nesil inovatif bir yapılanmaya mı ihtiyacınız var?
Dönüşüm ve inovasyon ihtiyaçlarınızın belirlenmesi ve bu ihtiyaçların karşılanacağı bütüncül yapının hayata geçirilmesi sizi geleceğe taşıyacak.
Dijital deneyimi en yukarı taşıyacak alanları, süreçleri ve ekipleri sizler için inşa eder, dönüşüme katkı sağlayan metodları pilot uygulamalarla hayatınıza katarız.
İyi bir deneyimin tek alternatifi kötü bir deneyimdir. Günümüzde iyi bir müşteri deneyimi sunmanınsa karmaşık bir problem olduğunu biliyoruz. PwC Experience Center’da bu karmaşık problemi sadece büyük fikirlerle değil onları hayata geçirerek çözmeye odaklanıyoruz.
Odağımız
İnovasyon
Stratejik inovasyonlar ile marka, ürün ve servis deneyimlerinde yeni fırsatlar
Müşteri Deneyimi
Dijital ve fiziksel ortamlarda yeni ve eşsiz deneyimler
İnsan Odaklı Teknoloji
Kuruma ve çalışana özel teknolojik çözümler
Yetkinlik Kazandırma
Karmaşık problemleri çözüme ulaştıran model ve metodlar
Tasarım Odaklı Yaklaşımımız
Keşfet
Bilinenleri alt üst ederek başla.
Kullanıcı ile empati kurar; ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlarız. Uzmanlığımızı masaya koyarak endüstrinin nereye yol alacağını, hangi organizasyonel yapı, kültür ve süreçlere ihtiyacı olduğunu tanımlarız.
Tasarla
En iyisini yapana kadar dene.
Kullanıcı ve çalışanların yolculuğunu ortaya çıkartırız. Yenilikçi çözümleri hayata geçirebilmek adına mümkün olan bütün yolları deneriz. Eşsiz ve anlamlı çözümler ile zamanın ötesinde bir deneyim tasarlarız.
Hayata Geçir
Sürdürülebilir yeni bir model üret.
Fikirlerimizi prototipleriz. Gelişen teknolojileri kullanarak sizi geleceğe şimdiden taşıyacak çözümleri hayata geçiririz. Sürdürülebilir ölçümlerle sürekli gelişim sağlarız.
Merkezlerimiz
PwC Experience Center İstanbul,
Experience Center Avrupa ağının bir üyesidir.
İletişim
