Teknolojik Dönüşüm
Finansal Hizmetler ile Teknoloji, Medya ve Telekomünikasyon (TMT) şirketlerini ayıran sınırların giderek ortadan kalkmasıyla daha önce birbirine uzak bu sektörlerin yolları sıkça kesişmeye başladı. Birçok TMT şirketi finansal hizmet lisansı için başvuruyor, Finansal Hizmetler ise artık kendilerini teknoloji şirketleri olarak tanımlıyor. FinTech yani Finansal Teknoloji ise bu dönüşümün tam merkezinde yer alıyor.
Finansal Hizmetler ve TMT sektörleri, operasyonel verimliliklerini artırmak, maliyetleri düşürmek, müşteri deneyimini iyileştirmek, ürün ve hizmetlerinin çekiciliğini artırmak için FinTech’den yararlanıyorlar. Bu durum ticarette yeni fırsatları da beraberinde getiriyor. Örneğin; tüm hizmetlerini dijital ortamda sunan bankalar yeniden tasarlanmış müşteri teklifleri ve maliyet yapıları sunuyor. Yatırım yöneticileri, kişiye özel hale getirilmiş robotik danışmanları kullanıyorlar. Sigorta şirketleri kişilerin sağlık durumunu takip etmek ve hastalıkları engelleyecek önlemler geliştirmek için sensörlerden yararlanıyorlar.
2019 Küresel FinTech Araştırması’nda, 500’ün üzerinde Finansal Hizmetler ve TMT sektörü yöneticisinin FinTech alanındaki görüşlerini ele aldık.
Finansal Hizmetler ve TMT sektörlerindeki şirketlerin sadece FinTech odaklı iş modellerini benimsemeleri yeterli değil, aynı zamanda iş birliği yaparak güçlerini birleştirme yaklaşımını da benimsediklerinde kazançlı birlikte çıkacaklar.
Bu araştırmada mevcut FinTech ortamını, gelecek yıllarda kazananları ve kaybedenleri belirleyecek faktörleri ve şirketlerin liderlik yolunda kendilerini en iyi poziyona getirmek için nasıl hareket edeceklerini inceliyoruz.
Başarı için konumlandırma
Finansal hizmetler şirketleri; FinTech odaklı stratejiler için TMT sektörünün deneyiminden faydalanırken, her iki sektör de yetenek ihtiyaçlarını gidermek için giderek artan bir iş birliğine ihtiyaç duyuyor.
Finansal Hizmetler ile TMT arasındaki FinTech kurgusunda, firmaların dört ana gelişim alanına dair öngörüler için PwC’nin 2019 Küresel FinTech raporunu inceleyebilirsiniz:
1- Dijital
2- Birleşme ve Satın Alma İşlemleri
3- İşgücü Dönüşümü
4- Risk ve Yasal Düzenleme
Piyasadaki fırsatları değerlendirme
FinTech’i halihazırda uygulayan ve güçlerini birleştirmeye başlayan TMT ve Finansal Hizmetler şirketleri, piyasadaki farklılaşma ve gelişme fırsatlarının çoğuna hakim.
Fırsatları göz ardı eden şirketler ise sadece müşteri beklentilerini karşılayamama riskini değil, aynı zamanda agresif oyuncuların piyasaya girip müşteriden ve Pazardan pay almasına giden yolu açıyorlar.
