PwC Türkiye, müşteri ilişkileri yönetim sisteminden (CRM) yararlanarak potansiyel ve mevcut müşteriler veya onlarla ilişkili kişiler ile ilgili kişisel verileri işler.
Bu kişisel verilerin işlenmesi ve CRM’e eklenmesi PwC Türkiye kullanıcısı tarafından gerçekleştirilir ve kişisel veriler, ad-soyad, ünvan, telefon ve e-posta adresinden oluşmaktadır. Ayrıca CRM, PwC kullanıcılarının e-posta adreslerinden gönderici adı, alıcı adı, tarih ve saat verilerini ve takvimlerinden düzenleyenin adı, katılımı adı, etkinlik tarihi ve zamanı bilgilerini sisteme alır.
PwC Türkiye ilgili kişisel verileri, aşağıdaki amaçlar çerçevesinde işlemektedir:
1. Faaliyet ve hizmetlerin idaresi, yönetimi ve geliştirilmesi
PwC Türkiye faaliyet ve profesyonel hizmetlerini yürütmek ve aşağıda sayılan diğer amaçları gerçekleştirmek için kişisel verileri işlemektedir:
2. Kendisi ve hizmet gruplarıyla ilgili bilgi sağlama
Müşteri tarafından aksi belirtilmediği sürece, PwC Türkiye, kendisi ve sağladığı hizmetler açısından ilgili olacağını düşündüğü bilgileri (Örn: sektör güncellemeleri ve öngörüleri, etkinliklerle ve etkinlik davetleriyle ilgili olan diğer hizmetler) müşteri iletişim bilgilerini kullanır.
PwC üye şirketleri; ilgili kişilerin izinleri olmadan üçüncü kişilere bülten gönderimi ve bilgilendirme için PwC CRM sisteminde bulunan söz konusu kişisel verileri işlememekte veya farklı amaçlarla için ifşa etmemektedir.
CRM hizmeti Salesforce tarafından sunulmakta ve Introhive uygulaması ile desteklenmektedir. CRM sisteminde işlenen veriler Salesforce’un Avrupa’daki veri merkezlerinde ve Introhive veri merkezlerinde tutulmaktadır. PwC üye şirketleri yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda CRM’deki bilgilere erişebilirler. PwC üye şirketleri’nin bulunduğu ülkelere buradan ulaşabilirsiniz. PwC Türkiye tarafından kullanılan profesyonel hizmet sağlayıcıları (örneğin BT hizmet sağlayıcıları) ile ilgili ayrıntılı bilgi ve işlemenin gerçekleştiği lokasyonlara buradan ulaşabilirsiniz.
Hukuki sebep
Bu kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 5. maddesinde belirtilen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması” hukuki sebebine dayalı olarak elektronik ortamda otomatik olarak işlenmektedir ve ilgili kişilerin açık rızası ile paylaşılmaktadır.